Mulai ulang ponsel atau aktifkan lalu nonaktifkan Mode pesawat.
Beberapa konfigurasi jaringan khusus dapat menyebabkan ponsel Anda tidak dapat kembali ke jaringan 4G dalam waktu singkat. Anda dapat memulai ulang ponsel Anda, atau mengaktifkan lalu menonaktifkan Mode pesawat untuk menyelesaikan masalah ini.
Hubungi layanan pelanggan Tri
Bila semua langkah di atas belum membuahkan hasil, saatnya menghubungi layanan pelanggan Tri. Kamu bisa melakukannya via panggilan 123 atau melalui aplikasi BimaTri.
Jaringan Tri hilang ternyata dapat disebabkan oleh banyak faktor. Mulai dari masalah sederhana seperti gangguan jaringan sementara hingga pengaturan perangkat yang tidak tepat. Lakukan langkah-langkah di atas untuk mengatasinya. Bila kamu kerap mengalami sinyal Tri hilang, jangan ragu untuk melaporkannya kepada customer service Tri.
Ingat, pastikan pulsa serta paket data Tri kamu selalu terisi. Ini demi masa berlaku kartu yang berkelanjutan. Untuk urusan beli pulsa, yuk mulai pakai Flip! Prosesnya cepat dengan berbagai kemudahan transaksi, harga pulsanya juga lebih murah!
Mengapa Sinyal Tri Hilang?
Ada banyak faktor pemicu hilangnya jaringan Tri, baik dari internal smartphone maupun eksternal dari provider Tri.
Beberapa masalah internal perangkat yang dapat menyebabkan hilangnya sinyal Tri antara lain:
Periksa kondisi antena smartphone kamu, Jika kelihatan rusak atau kotor, coba bersihkan atau bawa ke service center untuk diperbaiki.
Pastikan mode pesawat di ponsel kamu tidak aktif. Mode pesawat akan memblokir semua koneksi nirkabel, termasuk sinyal seluler.
Cache serta sampah aplikasi dapat mengganggu kinerja smartphone, termasuk penerimaan sinyal. Membersihkan cache secara rutin bisa memperbaiki masalah jaringan Tri hilang sekaligus mengembalikan kinerja optimal perangkat.
Faktor eksternal seperti berikut juga bisa menyebabkan hilangnya sinyal kartu Tri:
Kartu SIM yang rusak dapat mengakibatkan hilangnya sinyal. Kartu yang tergores, kotor, robek, atau bengkok mungkin tidak terdeteksi dengan baik oleh perangkat. Solusinya, ganti dengan kartu SIM baru.
Tri, sebagai penyedia layanan, kadang-kadang melakukan maintenance atau perbaikan sistem. Hal ini dapat menyebabkan gangguan sinyal sementara. Tunggu hingga proses perbaikan selesai.
Kartu SIM Tri yang masa aktifnya sudah habis tidak akan menerima sinyal. Pastikan kamu mengecek masa aktif kartu dan segera memperpanjangnya sebelum habis.
Lokasi tertentu, seperti daerah terpencil atau di basement, kerap mengalami jaringan Tri hilang karena penerimaan sinyal yang buruk. Kamu bisa pindah ke lokasi yang penerimaan sinyalnya lebih kuat.
Periksa pengaturan jaringan di smartphone kamu. Pastikan mode jaringan yang dipilih sudah benar (2G/3G/4G) dan APN Tri sudah terkonfigurasi dengan tepat.
Atur ulang APN dan coba lagi.
Buka Pengaturan, cari APN, sentuh Nama Titik Akses untuk mengakses layar pengaturan data seluler, lalu sentuh lagi Nama Titik Akses. Sentuh di sudut kanan atas, dan pilih Setel ulang ke bawaan.
Atur ulang pengaturan jaringan untuk mengatasi masalah tersebut.
Jika masalah tersebut belum teratasi, buka Pengaturan, cari dan akses Atur ulang pengaturan jaringan, dan atur ulang pengaturan jaringan kartu SIM Anda.
(Catatan: Ini akan menghapus semua rekaman data koneksi Wi-Fi dan Bluetooth Anda. Kata sandi layar kunci diperlukan untuk verifikasi saat mengatur ulang pengaturan jaringan.)
Update perangkat lunak
Perangkat lunak yang ketinggalan zaman bisa menjadi salah satu pemicu masalah jaringan. Pastikan kamu selalu memperbarui perangkat lunak HP ke versi terbaru. Cek ketersediaan update dengan cara:
Pembaruan biasanya membawa perbaikan bug serta meningkatkan performa perangkat. Nah, hal tersebut bisa memengaruhi kualitas sinyal.
Baca Juga: Daftar Harga Paket Internet Tri Bulanan Terbaru
Cara Mengembalikan Sinyal Tri yang Hilang
Momen jaringan Tri hilang memang menyebalkan. Namun, jangan khawatir, ada beberapa langkah mudah yang bisa dicoba untuk mengembalikan sinyal Tri-mu. Apa saja?
Langkah pertama dan termudah adalah dengan me-restart ponsel. Hal ini sering kali dapat menyelesaikan masalah ringan yang menyebabkan sinyal Tri kamu hilang. Caranya, tekan dan tahan tombol power sampai muncul opsi untuk restart. Pilih ‘Restart’, selanjutnya tunggu saja sampai ponsel menyala lagi. Mudah, bukan?
Pastikan pengaturan APN (Access Point Name) di smartphone kamu sudah benar untuk Tri. Bagaimana caranya?
Pastikan pengaturannya sesuai dengan saran Tri.
Jika langkah sebelumnya belum berhasil, kamu bisa mencoba mereset HP ke pengaturan pabrik. Ingat untuk melakukan back up data terlebih dahulu. Cara reset adalah masuk Pengaturan > Sistem > Setel Ulang, kemudian pilih Reset ke Pengaturan Pabrik. Ikuti petunjuk hingga selesai.
Gunakan aplikasi penguat sinyal
Ada beberapa aplikasi penguat sinyal tersedia di Play Store/ App Store yang bisa meningkatkan sinyal Tri. Contohnya, OpenSignal, Signal Guard, atau Network Signal Info. Sebelum mengunduh dan menginstal, pastikan aplikasi pilihanmu memiliki ulasan yang baik dan sesuai dengan kebutuhan kamu, ya.
Perbarui ponsel Anda ke versi terbaru sesegera mungkin.
Jika versi sistem ponsel Anda bukan yang terbaru, perbarui ke versi terbaru saat ponsel Anda terhubung ke Internet.
Jika masalah tersebut tetap belum teratasi, cadangkan data Anda, dan bawa perangkat Anda beserta bukti pembeliannya ke Pusat Layanan Pelanggan Huawei resmi untuk mendapatkan bantuan.
Catatan: Tablet Anda hanya mendukung satu kartu SIM dan tidak mendukung SIM ganda 4G.
Mengalami jaringan Tri hilang memang bisa menjadi pengalaman yang menjengkelkan. Terutama saat kamu sedang membutuhkan layanan internet atau telepon.
Meski begitu, permasalahan ini cukup umum dan biasanya bisa diatasi dengan beberapa langkah sederhana. Mengapa sinyal Tri bisa hilang dan bagaimana cara mengatasinya? Yuk simak penjelasannya di sini!
Baca Juga: Cara Mudah Isi Pulsa dengan Aplikasi Beli Pulsa Tri (Bima+)
